Co z nami wspólnie osiągniesz

• Będziesz obsługiwać zgłoszenia reklamacyjne od klientów ostatecznych marki Vaillant i Saunier Duval
• Zajmiesz się kontrolą dokumentów finansowych dotyczących napraw gwarancyjnych oraz pierwszych uruchomień urządzeń marki Vaillant i Saunier Duval. 
• Będziesz weryfikować informacje zawarte w protokołach serwisowych dotyczące napraw gwarancyjnych marki Vaillant i Saunier Duval. 
• Zapewnisz przestrzeganie procedur związanych z obługą reklamacyjną i rejestracją napraw 
• Zajmiesz się kontrolą rejestracji klientów oraz poprawnością wprowadzanych danych w systemie CRM Salesforce (funkcja Data Steward)
• Będziesz zgłaszać i obsługiwać tickety w systemie ServiceNOW dotyczące obsługi reklamacji oraz napraw gwarancyjnych w systemie CRM Salesforce
   

Czego potrzebujemy od Ciebie aby osiągnąć sukces

• Wykształcenie wyższe prawnicze lub techniczne
• Doświadczenie w obsłudze procesu reklamacji 
• Bardzo dobra znajomości pakietu MS Office 
• Wysokie kompetencje organizacyjne i komunikacyjne
• Dokładność, zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności za dostarczane dane
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Bardzo dobrej znajomości j. angielskiego na poziomie (B2)
   

Co mamy wyjątkowego

• Umowę o pracę na zastępstwo w renomowanej i stabilnej firmie (na około 1 roku)
• W relacji przełożony - pracownik - jasne określenie celów, zadań i wyzwań
• Wsparcie w czasie wdrożenia i dalszego rozwoju
• Elastyczne podejście do czasu pracy i możliwość pracy zdalnej
• Prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie karty Multisport oraz możliwość korzystania z Funduszu Świadczeń Socjalnych
• Spotkania integracyjne
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
• Dwa dodatkowe dniu urlopu