Job Description











Technical Supporter (m/f/d)
Company: Vaillant A/S Location: Taastrup-DNK Country: Denmark (DK) Brand: Vaillant Group
What makes us special
- Personlig og faglig udvikling gennem en række interne kurser, træninger og e-learning
- En virksomhed i rivende udvikling hvilket betyder, at du kan få indflydelse og sætte dit præg på hverdagen.
- Vi har et stærkt fokus på Simple Living og ”we make it happen” kultur.
- Fleksibel arbejdsmulighed
- Smukke, skønne lokaler,
- God frokost og fri adgang til fitness
What we achieve together
Dine primære opgaver vil omfatte:
- Besvarelse af kundehenvendelser via vores callcenter og mail
- Fejlfinding og problemløsning på vores produkter og anlæg
- Vejledning og teknisk rådgivning til kunder og installatører
- Samarbejde med udekørende teknikere, servicekoordinatorer og øvrige afdelinger
Vi søger dig der:
- Trives med at analysere og løse tekniske udfordringer telefonisk
- Er serviceminded og god til at kommunikere på forskellige niveauer, så kollegaer, installatører og privatkunder føler sig mødt
- Trives med til tider at skulle træffe vigtige beslutninger og holde overblikket i pressede situationer
- Er omstillingsparat og arbejder godt både i teams og selvstændigt
- Har evnen til at prioritere, planlægge og koordinere opgaver effektivt
- Ser værdien i at bidrage til teamets samlede succes
What makes us successful together
- Har teknisk indsigt i varmepumpeteknik
- Har teknisk indsigt i gaskedler (gascertifikat A)
- Har teknisk indsigt i den hydrauliske del af varmesystemer og dets opbygning
- Har IT-færdigheder på brugerniveau (fx Office og andre digitale værktøjer)
- Taler og skriver flydende dansk og svensk samt kan begå dig på engelsk
Your Contact:
Pernille Wettergren