Was wir gemeinsam bewegen

Unser Salesforce Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen. Wir suchen Teamplayer mit Empathie und ausgeprägtes Service-Verständnis.

• In dieser zentralen Rolle betreuen Sie alle internationalen Serviceprozesse im Bereich Salesforce und stellen System- und Prozessverfügbarkeiten sicher.
• Sie steuern und überwachen das Incident- und Problem Management mit Präzision und Sorgfalt.
• Sie sorgen für die kontinuierliche Verbesserung und professionelle Gestaltung des Software-Supports und gewährleisten eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen lokalen und Offshore-Teams.
• Sie führen spannende internationale Salesforce Service-Projekte und treiben Innovation und Exzellenz voran.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Sie haben Ihr Studium in Betriebswirtschaft oder Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Sie bringen Praxiserfahrung im Bereich IT-Consulting oder Servicemanagement mit.
• Know-how und Skills: Idealerweise haben Sie Erfahrung im Salesforce-Umfeld (Schwerpunkt Service-Cloud) und Kenntnisse im Bereich Kundendienst.
• Nice to Have: Vertrautheit mit ITIL-Prozessen erhöht Ihre Fähigkeit, in dieser Rolle zu glänzen.
• Persönlichkeit: Ihre proaktive Arbeitsweise und intrinsische Motivation, Dinge umzusetzen und zu optimieren, zeichnen Sie aus.
• Sprachkenntnisse: Durch Ihr fließendes Deutsch und Englisch und Ihre offene, vertrauenswürdige Persönlichkeit kommunizieren Sie sicher auf allen Ebenen.

Worauf Sie zählen können

• Mobiles Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten
• Onboarding: Durch unseren klar strukturierten Onboardingprozess inkl. Onboarding App integrieren wir neue Mitarbeitende zielgerichtet und schnell
• Elektroladesäulen: Laden Sie Ihr E-Auto auf dem Firmenparkplatz zu attraktiven Konditionen
• Gesundheit: Wir bieten umfassende präventive Gesundheitsberatung & - maßnahmen an, beispielsweise freiwillige Grippeschutzimpfungen oder Gesundheitschecks durch unseren Betriebsarzt