Entreprise: Vaillant N.V. Ville: Drogenbos-BEL Pays: Belgique (BE) Marque: Vaillant
Type de contrat: Permanent Temps de travail: Plein temps
Ce que nous réalisons ensemble
En tant qu’employé Service Sales, vous contribuez à l’assistance de nos clients à travers des contrats de maintenance et le traitement des plaintes. Grâce à votre approche orientée client, vous traitez les demandes de nouveaux contrats, les réclamations, les modifications et les remboursements, tant pour les clients particuliers que professionnels. Vous contribuez ainsi à la satisfaction client et au renforcement de notre portefeuille clients.
- Vous êtes responsable du traitement et du suivi de différents types de contrats de maintenance et de plaintes dans Salesforce et SAP.
- Vous offrez un service professionnel aux clients et entretenez un contact téléphonique avec eux.
- Vous apportez des modifications aux contrats et assurez, si nécessaire, la créditation ou la recréditation des factures.
- Vous établissez des offres de prix pour nos clients B2B.
Ce qui fait que nous réussissons ensemble
- Un esprit commercial avec une forte orientation client.
- Une expérience dans une fonction similaire.
- Une expérience avec SAP et/ou Salesforce constitue un atout majeur.
- Excellente maîtrise du néerlandais et du français.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Vous rejoindrez une entreprise familiale internationale à la culture informelle.
- Un emploi avec beaucoup de contacts et d'autonomie dans une entreprise stable qui est leader sur son marché ;
- La mobilité interne est motivée (tant au niveau international que local).
- Salaire compétitif avec un package extra-légal intéressant (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas) et la possibilité d'un travail hybride (2 jours/semaine).
- 20 jours de congés légaux et 12 jours ADV.
Ce qui nous rend spécial
Nous prenons soin d'un meilleur climat. Dans chaque maison et dans notre environnement. En tant qu'entreprise familiale, nous répondons à cette exigence depuis plus de 150 ans. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes à chaleur, de services numériques et d'appareils de chauffage au gaz efficaces, et nous proposons des solutions d'économie d'énergie.
Le développement durable est omniprésent au sein de Vaillant Group. Au bureau, sur les sites de production et sur la route. Près de 16 000 employés de plus de 70 pays s'y engagent chaque jour. En tant qu'équipe internationale, nous prenons nos responsabilités - pour notre avenir et celui de notre planète. Nous encourageons votre développement personnel afin que vous puissiez agir avec passion et qu'ensemble nous puissions assurer un meilleur climat.
Faites partie de Vaillant Group et aidez-nous à façonner l'avenir du chauffage !
Nous encourageons l'équité et ne tolérons aucune forme de discrimination. Nous valorisons le caractère unique de chaque individu et encourageons tout le monde à postuler à nos différentes opportunités.
Votre Contact:
Lies De Landtsheer
