Entreprise: Vaillant N.V. Ville: Drogenbos-BEL Pays: Belgique (BE) Marque: Vaillant
Ce que nous réalisons ensemble
Vous êtes le lien entre nos représentants et nos grossistes. Vous veillez à ce que les produits soient livrés aux professionnels afin qu'ils puissent procéder aux installations, aux réparations. Vous suivez correctement les commandes de dernière minute, les modifications ou les livraisons jusqu'à ce qu'elles parviennent au client. Grâce à vous, nos produits sont livrés aux professionnels afin qu'ils puissent procéder aux installations, réparations.
- Vous êtes responsable du traitement et du suivi des commandes des clients dans SAP sur la base d'un portefeuille de clients personnel et, à ce titre, vous contribuez à maintenir et à renforcer notre position de leader sur le marché ;
- Suivi des confirmations de commande : vérification des dates de livraison, des remises, des modalités de paiement, des conditions de livraison et du plan de voyage ;
- Répondre aux questions des clients par téléphone et par écrit et les informer sur les produits : répondre aux demandes de prix, s'enquérir de la disponibilité des produits (stock) et des informations relatives à la livraison ;
- Traiter les retours des clients, vérifier les marchandises, suivre les retours dans SAP et préparer les notes de crédit/débit.
Ce qui fait que nous réussissons ensemble
- Expérience dans un poste similaire.
- Bonne connaissance du néerlandais et du français et connaissance de base de l'anglais.
- Une connaissance de base de SAP.
- La connaissance des produits est un atout mais n'est pas indispensable
- Orientation client, résistance au stress et résolution de problèmes sont des mots clés qui vous décrivent parfaitement.
- La communication est forte et vous êtes précis dans votre travail.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Vous rejoindrez une entreprise familiale internationale à la culture informelle.
- Un emploi avec beaucoup de contacts et d'autonomie dans une entreprise stable qui est leader sur son marché ;
- La mobilité interne est motivée (tant au niveau international que local).
- Salaire compétitif avec un package extra-légal intéressant (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas) et la possibilité d'un travail hybride (2 jours/semaine).
- 20 jours de congés légaux et 12 jours ADV.
Ce qui nous rend spécial
Nous prenons soin d'un meilleur climat. Dans chaque maison et dans notre environnement. En tant qu'entreprise familiale, nous répondons à cette exigence depuis plus de 150 ans. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes à chaleur, de services numériques et d'appareils de chauffage au gaz efficaces, et nous proposons des solutions d'économie d'énergie.
Le développement durable est omniprésent au sein de Vaillant Group. Au bureau, sur les sites de production et sur la route. Près de 16 000 employés de plus de 70 pays s'y engagent chaque jour. En tant qu'équipe internationale, nous prenons nos responsabilités - pour notre avenir et celui de notre planète. Nous encourageons votre développement personnel afin que vous puissiez agir avec passion et qu'ensemble nous puissions assurer un meilleur climat.
Faites partie de Vaillant Group et aidez-nous à façonner l'avenir du chauffage !
Nous encourageons l'équité et ne tolérons aucune forme de discrimination. Nous valorisons le caractère unique de chaque individu et encourageons tout le monde à postuler à nos différentes opportunités.
Votre Contact:
Petra Dufour
