Entreprise: Vaillant N.V. Ville: Drogenbos-BEL Pays: Belgique (BE) Marque: Vaillant
Ce que nous réalisons ensemble
Vous contribuez à la prise en charge de nos clients par le biais d'un contrat de maintenance et du traitement des réclamations. Grâce à votre approche orientée client, vous traitez les demandes de nouveaux contrats, les réclamations, les ajustements et les remboursements pour nos clients privés et professionnels. Vous contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients et au renforcement de notre portefeuille de clients.
Les tâches :
- Vous êtes responsable du traitement et du suivi de nos différents types de contrats d'entretien et de plaintes dans Salesforce et SAP ;
- Vous fournissez à nos clients un service professionnel et vous vous entretenez également avec eux au téléphone ;
- Vous apportez des modifications aux contrats et veillez à créditer (ou recréditer) les factures si nécessaire ;
- Vous préparez des devis pour nos clients B2B.
Ce qui fait que nous réussissons ensemble
- Un esprit commercial axé sur le client ;
- Expérience dans une fonction administrative similaire ;
- Une expérience dans SAP et/ou Salesforce est un sérieux plus ;
- Une bonne connaissance du néerlandais et du français.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Vous rejoindrez une entreprise familiale internationale à la culture informelle ;
- Vous travaillerez sur des services de qualité pour nos clients B2C et B2B ;
- Nous proposons un défi temporaire de 6 mois;
- Vous recevrez un salaire compétitif et des chèques-repas ;
- Vous contribuerez à un meilleur climat grâce à nos produits durables de premier plan.
Ce qui nous rend spécial
Nous prenons soin d'un meilleur climat. Dans chaque maison et dans notre environnement. En tant qu'entreprise familiale, nous répondons à cette exigence depuis plus de 150 ans. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes à chaleur, de services numériques et d'appareils de chauffage au gaz efficaces, et nous proposons des solutions d'économie d'énergie.
Le développement durable est omniprésent au sein de Vaillant Group. Au bureau, sur les sites de production et sur la route. Près de 16 000 employés de plus de 70 pays s'y engagent chaque jour. En tant qu'équipe internationale, nous prenons nos responsabilités - pour notre avenir et celui de notre planète. Nous encourageons votre développement personnel afin que vous puissiez agir avec passion et qu'ensemble nous puissions assurer un meilleur climat.
Faites partie de Vaillant Group et aidez-nous à façonner l'avenir du chauffage !
Votre Contact:
Marie Magirirane
+32476067402
