KOM WERKEN BIJ VAILLANT GROUP. WORD CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.


Van planningen puzzelen tot een brede glimlach van de klant.
Putje winter, ketel hapert. Help, geen warm water! Gestresseerde klanten worden meteen opgewarmd door jouw stem, die hen geruststelt dat er zo snel mogelijk een collega langskomt om de ketel te maken.

Dat kan je verzekeren, want je plant zelf interventies in. De tientallen dankjewels die je dagelijks krijgt zijn jouw grootste motivatie (naast je topcollega’s natuurlijk)!
Regional Dispatching
Onze techniekers werken over heel het land, maar het is niet de bedoeling dat ze op één dag van het ene naar het andere uiteinde moeten. Jij zorgt ervoor dat hun werkdag logisch in elkaar zit en dat ze geen onnodige kilometers doen.

Maar ook dat we onze klanten binnen de 48 uur kunnen helpen. Een hele puzzel, maar voor een planner als jij is dat een groot plezier, met dankbare collega’s tot gevolg!
Van Customer Service naar Regional Dispatcher
“Customer Service is een geweldige plek om te starten, want je leert veel en daarna kan je nog alle kanten uit!” Wendy, 3 jaar regionaal dispatcher bij Vaillant Group.
Elf jaar geleden overtuigde een vriendin mij om bij Vaillant te komen werken. Het was een stevige carrièreswitch, maar ik heb er nog geen moment spijt van gehad!

Ik had nog geen ervaring in customer service, dus ik heb alles hier geleerd. Gelukkig kwam ik terecht in een team lieve, behulpzame collega’s die altijd klaarstonden om mij te helpen. Ik heb nooit het gevoel gehad dat ik ‘de nieuweling’ was.

Intussen ben ik doorgegroeid tot regionaal dispatcher en beheer ik de planning van de techniekers. Ik wil altijd iets nieuws leren en mezelf verbeteren en ik ben blij dat dat bij Vaillant zo gemakkelijk gaat. Customer service is een geweldige plek om te starten, want je leert veel en daarna kan je nog alle kanten uit!

Waar je ook terechtkomt, er is één rode draad in het bedrijf: toffe collega’s. Of het nu op de werkvloer is of bij een avondje badminton, er wordt hier wat afgelachen! Dat is naast de variatie in de job voor mij het leukste aspect. Mensen die zuchtend naar het werk komen, die kom je hier niet tegen.

Iedere dag werken voor een topwerkgever?

Dan ben je bij Vaillant Group aan het juiste adres.
FLAG
WERKEN VOOR EEN GROEIENDE MARKTLEIDER
Bij ons ben je zeker van je job. Wij hebben altijd plaats voor gemotiveerde mensen!
IDEA
ONDERNEMERSCHAP WORDT BELOOND
Heb je een hele hoop geleerd en zin in iets nieuws? Laat ons weten waar je naartoe wil en wij helpen!
HEART
MENSELIJKE CULTUUR
Een doos pralines krijgen van een technieker omdat Je de planning altijd zo goed regelt. Jep, dat gebeurt!                 

 

Heb je interesse in een job op onze Customer Service afdeling?
Naar alle vacatures bij Vailllant Group

 

Heb je interesse in een job op onze Customer Service afdeling?
Naar alle vacatures bij Vailllant Group

Tips & tricks om te solliciteren.

CV
ZEG HET MET JE CV!
Voeg AL je kennis en competenties toe aan je cv. We zullen niet zeggen dat je stoeft, beloofd!
QUESTIONMARK
GEEN STRESS, GEWOON EEN BABBEL
Het eerste gesprek is een informeel moment waarop we elkaar leren kennen. Stel gerust ook al jouw vragen!
BUBBLES
VLOTTE BABBELAAR? DAT VINDEN WE TOF!
Toon ons tijdens het gesprek dat je vlot communiceert en commercieel inzicht hebt!
Uiteraard zijn alle personen welkom in ons bedrijf, ongeacht leeftijd, gender, religie of andere criteria. Om de leesbaarheid te verbeteren, gebruiken we geen genderspecifieke schrijfstijl. Alle persoonlijke aanduidingen op de website (en in alle ingesloten documenten) zijn genderneutraal.