Lo que conseguimos

• Gestión de la Formación: Definir e implantar, con la colaboración de los Jefes Técnicos de los Centros de Trabajo de la sociedad, el plan de formación técnico en los aparatos de su responsabilidad a partir de la documentación recibida de fábricas, jefes de producto y la Dirección Técnica.
• Procedimientos: Definir e implantar, en colaboración con los Directores de los Centros de Trabajo de la sociedad, los procedimientos técnicos para la mejora de la productividad técnica en los aparatos de su responsabilidad.
• Calidad de producto: Promover la mejora continua en la calidad del servicio técnico postventa en los Servicios de Asistencia Técnica Oficial, participados y no participados, en los aparatos de su responsabilidad. Implantar los procedimientos, tanto de la sociedad como de Vaillant Group, para el correcto seguimiento y reporte de la calidad de producto en los aparatos de su responsabilidad.
• Garantías: Implantar los procedimientos, tanto de la sociedad como de Vaillant Group, para el correcto seguimiento y reporte del gasto en garantía.
• Soporte técnico: Organizar el soporte técnico a los Centros de Trabajo de la sociedad a través de los teléfonos de asistencia técnica. Organizar la resolución de reclamaciones postventa de clientes en los aparatos de su responsabilidad.
• Procesos de empresa: Para lo no dispuesto en esta relación, se entenderá que deberá cumplir con todas las normas y procesos establecidos por la empresa.

Lo que nos hace triunfar

• Formación:

Titulación media y/o superior de nivel técnico, y una experiencia previa en puestos similares de 3 años o 5 si no acreditara este nivel formativo. 

Formación especializada en el área de responsabilidad: calefacción, renovables, aerotermia, conectividad o aire acondicionado.

• Experiencia:

Experiencia previa de 3 años como responsable técnico o jefe de producto.

• Conocimientos:

Usuario office.

Inglés alto para su uso profesional.

• Competencias 

Comunicación efectiva.

Orientación al logro.

Liderazgo colaborativo – Motivar y coordinar equipos hacia metas comunes.

Resolución de problemas – Abordar incidencias con agilidad y soluciones prácticas.

Adaptabilidad – Ajustarse con rapidez a cambios y contextos diversos.

Puedes contar con

• Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
• Somos la referencia del sector en Posventa.
• Trabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal.
• Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).
• La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones.
• Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos.
• El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito.