Lo que conseguimos

Buscamos incoporar una persona que desempeñe las funciones de Supervisor/a de Contact Center, cuya misión es gestionar de forma operativa el Contact Center y la atención telefónica de la zona geográfica asignada, siguiendo las directrices y criterios de calidad, productividad, trato y respeto a los clientes establecidos por la empresa, dando un servicio de calidad excelente

Sus funciones principales consistirán en:

• Planificación y previsión.
• Gestión de Contact Center con el fin de garantizar el nivel de servicio y calidad.
• Gestión de Rutas.
• Gestión de equipos.
• Control de procedimientos.
• Control de caliad del servicio.
• Seguimiento de indicadores y reporting.

Lo que nos hace triunfar

• Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de call center.
• Valorable Idioma oficial de la comunicad donde resida.

Puedes contar con

• Somos la referencia del sector en Posventa.
• Trabajamos en una conciencia sostenible.
• Los valores corporativos están muy presentes (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión) y favorecen mi trabajo.
• Siento que la empresa se preocupa por el bienestar de los trabajadores y trabajadoras.
• La formación es continua.
• El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes.