Lo que conseguimos

• Gestión de reclamaciones: Será el responsable de dar solución a las reclamaciones de los Centros de Negocio de la Re-gión, implantando los procedimientos, respuestas tipo y medios de comunicación establecidos por la empresa. Todo ello, en dependencia jerárquica del Service Manager de la Región, en coordinación con los Gerentes de los Centros de Negocio, y en dependencia funcional del Gestor Nacional de Quejas y Reclamaciones de Posventa.
• Atención al cliente: Atiende directamente al cliente por cualquier medio (presencial, llamadas telefónicas, envío de mail o correspondencia, fax, etcétera) en cuanto a la resolución de las reclamaciones recibidas.
• Informes y reporting: Prepara la información relativa a la actividad realizada, así como los reportes de información requeri-dos por su superior. 
• Otros: Realiza otras funciones encomendadas por su responsable y asociadas al objetivo de su puesto.

Lo que nos hace triunfar

• Formación universitaria media, (mínimo 3 años) en el área de marketing o comercial.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos de calidad, atención de quejas, o atención al cliente.   
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

Puedes contar con

• Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
• Somos la referencia del sector en Posventa.
• Trabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal.
• Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).
• La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones.
• Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos.
• El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito.