Unternehmen: Vaillant Group Austria GmbH Standort: Wien-AUT Land: Österreich (AT) Marke: Vaillant
Was wir gemeinsam bewegen
- Als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden gestalten Sie die Customer Journey „simple & effortless“ und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zu einem exzellenten Kundenerlebnis.
- Sie vereinbaren Einsatztermine mit unseren Gerätebesitzer/innen oder Fachpartnern entsprechend der internen Vorgaben und Servicevereinbarungen.
- Sie planen und disponieren computerunterstützt Termine für unsere über 200 Kundendiensttechniker/innen, die österreichweit im Einsatz sind.
- Die Datenerfassung bzw. Stammdatenpflege in unserem CRM-System ist ebenso Teil Ihres Aufgabengebietes.
- Sie haben Spaß am Kundenkontakt: Der Verkauf von Wartungsverträgen durch Incentivierung geht Ihnen leicht von der Hand.
Was uns gemeinsam erfolgreich macht
- Sie bringen einschlägige Erfahrung im Kundendienst / Customer Care / Call Center mit.
- Sie telefonieren gerne und suchen immer die beste Lösung für den Kunden.
- Ihre sehr guten Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse wie auch ein geographisches Grundwissen unterstützen Sie in Ihrer Tätigkeit.
- In Zeiten hohen Arbeitsaufkommens halten wir zusammen: Sie behalten in unserer Hochsaison (Herbst/Winter) einen kühlen Kopf und sind bei Bedarf auch bereit, Mehr-/Überstunden (bezahlt) zu leisten.
- Sie sind eine motivierte/r Teamplayer/in mit einer ausgeprägten Qualitäts- Kunden- und Serviceorientierung.
- Mit Ihrer positiven Grundeinstellung und Lernbereitschaft schaffen Sie einfach alles, ganz nach dem Motto: „WHY NOT” anstelle “YES BUT“
Worauf Sie zählen können
- Wir bieten eine abwechslungsreiche Position für Menschen, die gerne telefonieren.
- Sie arbeiten in einem modernen, internationalen Konzern mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg).
- Wir stehen für Innovation, Nachhaltigkeit, Teamwork und Kommunikation auf Augenhöhe. Als Teamplayer/in werden Sie sich wohlfühlen.
- Sie arbeiten mit nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien und profitieren von der hohen Markenbekanntheit der Vaillant Group.
- Sie erhalten eine solide Einarbeitung sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
- Möglichkeit für Homeoffice und attraktive Benefits wie beispielsweise Gesundheitsangebote, Stützung der Anreise, Essens- oder Lebensmittelgutscheine, Firmenevents, etc. runden unser Angebot ab.
- Unser bestehendes, motiviertes Team freut sich auf Verstärkung und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen.
- Diese Position ist mit einem Gehalt ab € 2.850,-- brutto pro Monat dotiert (Vollzeitbasis 38,5 Stunden/Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht in unserem attraktiven Gehaltssystem die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.
Was uns besonders macht
Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.
Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!
Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.
Ihr Kontakt:
Alexandra Graf
+43 5 7050 61381
