Was wir gemeinsam bewegen

• In Ihrer Rolle als eCommerce Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Sie sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit und tragen dazu bei, unser Geschäft nachhaltig und zukunftssicher zu gestalten
• Als wichtigste Backoffice-Schnittstelle übernehmen Sie die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere eCommerce-Kunden sowie den Vaillant Key Account
• Die Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Supply Chain und Kreditmanagement sowie externen Dienstleistern liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie begleiten das Onboarding neuer Kunden und sichern einen reibungslosen Start
• Außerdem übernehmen Sie die vollständige und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie deren Erfassung in SAP
• Durch Ihre Beratung unserer Kunden zu Systemlösungen unterstützen Sie unsere Verkaufsteams bei individuellen Anforderungen
• In interdisziplinären Projekten arbeiten Sie aktiv an der strategischen Weiterentwicklung unserer eCommerce-Prozesse und setzen neue Anforderungen gemeinsam mit Fachabteilungen um

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optimalerweise ergänzt durch eine einjährige Fachausbildung
• Erfahrung: Fundierte Berufserfahrung im Verrieb und/ oder Innendienst
• Know-How und Skills: Fundierte Kenntnisse in Vertriebsabwicklung und Logistik sowie technisches Verständnis; sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Nice to have: Erfahrung mit Kundenportalen wie Amazon Vendor und Kenntnisse in EPS oder FIS
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kunden und Fachbereichen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf Sie zählen können

• Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten
• Jobrad: Wir bieten für alle unsere Mitarbeitenden Dienstradleasing zu attraktiven Konditionen an
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, sodass sich Familie und Beruf individuell aufeinander abstimmen lassen
• Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen
• Kauf von Urlaub: Ob Sie eine längere Auszeit für eine Reise, mehr Zeit mit der Familie oder einfach nur eine Pause vom Arbeitsalltag benötigen – der Erwerb zusätzlicher Urlaubstage gibt Ihnen die Chance zur verlängerten Auszeit
• Karrierepfade: Wir bieten unseren Mitarbeitenden individuelle, nachhaltige und zukunftsorientierte Karrierewege an, die die Potenziale und Stärken jedes Einzelnen anerkennen