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 ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP. 
 WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA. 


Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
Beides zählt. Beides sind wir.

Product Owner (m/w/d) Service - CRM

WAS SIE MACHEN WERDEN

  • Als Product Owner formulieren Sie in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Service Experten Anforderungen an das bestehende und zukünftige Customer Relationship Management (CRM) System 
  • Sie bewerten neue Features von CRM-Lösungen mit dem Fokus auf Field-Service-Prozesse zur Steigerung der Produktivität in den lokalen Serviceorganisationen und begleiten die Implementierung
  • Sie übernehmen die Verantwortung für Prozessentwicklung, -optimierung und entsprechende Dokumentation in Abstimmung mit den Tochtergesellschaften und angrenzenden Zentralbereichen
  • Sie planen und tracken das Projektbudget und stellen eine regelmäßige, zielgruppengerechte Kommunikation sicher
  • Mit Ihren Kollegen analysieren Sie ständig die Customer Journey im Serviceumfeld und definieren daraus neue Anforderungen an das CRM-System, um den Wandel zu einer Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu forcieren
     
 

WAS SIE MITBRINGEN

  • Durch Ihr erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs haben Sie das benötigte Handwerkszeug
  • Sie können auf mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem prozessorientierten Serviceumfeld zurückgreifen
  • Mit Ihrer Erfahrung im Projektmanagement im IT-Kontext und Ihren Kenntnissen von Salesforce Service Cloud und Field Service treiben Sie unsere digitale Zukunft 
  • Durch Ihr hervorragendes Deutsch und Englisch sowie Ihre offene und vertrauenswürdige Persönlichkeit, kommunizieren Sie sicher auf allen nationalen und internationalen Ebenen 
  • Zielstrebigkeit, interkulturelle Kompetenz sowie die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen runden Ihr Profil ab
     
 

WAS UNS AUSMACHT

  • Wir sind Teil der Lösung. Denn unsere hocheffizienten, umweltfreundlichen Technologien schonen Ressourcen und reduzieren langfristig CO2-Emissionen
  • Jeder Mitarbeiter organisiert seine Home Office und Bürotage in Abstimmung mit seinem Team. So lassen sich Familie und Beruf flexibel aufeinander abstimmen
  • Das familiäre Umfeld spiegelt sich durch die gute Stimmung innerhalb des Teams wider
     
 

 

Julia Lütje

+49 2191 18 4420

Vaillant Group

Unternehmen:  Vaillant GmbH
Standort:  Remscheid
Land:  Deutschland

Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 15.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten - für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit kleinen Gesten, die jeder im Alltag dazu beitragen kann. Handeln Sie global, arbeiten Sie global. Und werden Sie Teil eines globalen Teams, denn wir vertreiben unsere Produkte in rund 60 Ländern und verfügen über 10 Produktions- und Entwicklungsstandorte in sechs europäischen Ländern und China.

Bei uns übernehmen Sie spürbar die Verantwortung für die Zukunft - Ihre eigene und die unseres Planeten. Wir bieten Ihnen dafür hervorragende Bedingungen.


 IHR KONTAKT BEI RÜCKFRAGEN 

Da wir klimaneutral arbeiten, können wir nur online Bewerbungen bearbeiten. Lassen Sie uns gemeinsam das Klima schonen und auf Papier bei Bewerbungen verzichten.
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