售后服务授权主管 - 广州
你将要做什么
- 热水器线上产品安装服务管理：针对线上销售的热水器产品安装进行极致化管理，深入到每一个订单的安装对接，第一时间得到各种现场情况，安装现场遇到任何问题及时与电商部门进行沟通，保证各种需求得到落地及响应。
- 服务质量管理：在现有的授权服务框架下，管理该授权商的服务质量，保证授权商的各项服务在公司要求的政策及流程下执行，处理投诉和授权商疑难问题确保零差评。
- 授权商库存管理：根据授权商的工作量等情况，管理授权商的配件库存及辅件库存，及时给出合理化建议。
你需要带来什么
- 大专或以上学历，3-5年售后工作经验，熟悉售后服务流程和服务授权商管理
- 具有服务意识，良好的沟通能力，以及处理客户投诉的经验
- 较强的办公软件操作能力较强的自律和团队合作能力
- 能适应较快的工作节奏和一定的出差，迅速反馈客户需求
我们能提供什么
- “我的主管不仅仅是老板，首先更重要的我工作上的领路人。”
- “主管信任员工并给予工作自主性。”
- “良好的工作氛围，有意义的职业发展机会。”
- “员工受到重视并得到发展。”
- “良好的收入。”
- “创新思维：与大学，企业或国家之间有许多研究项目。”
- “公司很人性化，会经常举办员工参与的活动。”
- “公司对员工各项问题与国外接轨，对员工进行系统的培训，让员工技能不断提高，服务的态度不断提升。”
- “独到之处：严谨的工作风格、人性化的管理制度、和谐的团队氛围、超强的凝聚力，这些鼓舞鼓励我勇往直前，为公司发展贡献自己的一份力量。”
- “比较自由，人性化的管理.”
- “给出弹性工作时间，给员工创造更好的将工作与生活相结合的条件.”
