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Team Leader Technical Support and Training

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Date: 10 oct. 2018

Lieu: Brussel, BE, 1620

Entreprise: Vaillant Group

Vaillant Vaillant Group

 VOUS VOULEZ  
 CHANGER LE MONDE? 
 COMMENCEZ 
 PAR LE CLIMAT! 


 Taking care 
 of a better climate. 

Prendre soin d'un meilleur climat-au sein de chaque foyer et pour l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis au sein de plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant.

Teamleader Technical Support and Training (M/F) 
Vaillant Group| Drogenbos | Belgique

CE QUE VOUS FEREZ

  • Vous êtes responsable et vous dirigez une équipe de 12 personnes qui donne d'une part des conseils techniques par téléphone aux installateurs et de l'autre part des formations aux propres employés et clients;  
  • Vous surveillez le fonctionnement quotidien de cette équipe (présence et accessibilité), vous définissez des objectifs et vous faites le suivi des résultats;
  • Vous vous occupez de la préparation, de l'implémentation et de la coordination des formations et vous aidez à développer et organiser de nouveaux cours de formation;  
  • Vous vous trouvez à la base du développement de nouveaux concepts de formation, à la fois off-line et on-line;
  • Vous menez en tant que responsable les activités dans nos centres de formation dans la bonne direction et transmettez la connaissance et l'expertise en ce qui concerne toute l'équipe afin de pouvoir garantir une continuité à long-terme.
  • Vous construisez avec d'autres départements un système de transfert de connaissances (knowledge management system), qui collecte et repartage toutes informations dans l'entreprise.  

CE QUE VOUS APPORTEZ

  • Vous avez de l'expérience en management et en relations humaines. Vous êtes capable d'inspirer et de motiver les gens;
  • Vous avez l'esprit analytique et de solides compétences organisationnelles et de planification;
  • Vous avez de préférence une expérience dans le développement de programmes de formation internes et externes;
  • Vous pensez en termes de résultats et de solutions;
  • Vous avez éventuellement suivi une formation technique ou un intérêt pour la technologie;
  • Vous êtes forts dans la communication, établissez facilement des relations et vous avez une mentalité "hands-on";  
  • Vous parlez couramment trois langues (Néerlandais-Français-Anglais);
  • La volonté de développer notre futur digital.

CE QUI NOUS DISTINGUE

  • “Mon manager n'est pas seulement mon responsable, il est en premier mon coach.”
  • “Le management me fait confiance pour que je travaille de façon autonome.”
  • “Une ambiance de travail agréable. L'objectif est de développer des opportunités.”
  • “En tant qu'employé nous sommes valorisés et développés.”
  • “Nous travaillons avec des hautes écoles, d'autres entreprises et d'autres pays à des projets innovants.”
  • “L'accueil et l'intégration lorsque vous rejoignez l'entreprise sont incroyables. L'esprit d'équipe est super.”
  • “Les opportunités qui existent entre les différentes marques sont uniques. La qualité produit et l'attention aux détails sont exceptionnels.”
  • “La meilleure entreprise au monde dans le secteur du chauffage du fait de sa forte expérience. Organisation incroyable.”
  • “La grandeur de l'entreprise permet à ses collaborateurs d'approcher des problématiques complexes.”
  • “L'entreprise se positionne en tant qu'acteur pour l'utilisation d'énergies renouvelables.”
  • “Vaillant Group encourage à penser "out of the box" et augmente les capacités de chacun. J'adore mon travail et je me sens bien dans tous les aspects de mon travail.”
  • “Nous fabriquons les meilleurs produits sur le marché du chauffage. En tant qu'ingénieur je suis fier de faire partie de cette entreprise.”

(Citations du dernier sondage global des employés par Great Place to Work)

career.vaillant-group.com
 
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