Junior Technical Helpdesk Employee

WAT GA JE DOEN

De Technical Helpdesk bij Vaillant Group Belgium verleent technisch advies aan professionals en sinds kort ook aan particuliere klanten. Als Junior Technical Helpdesk Employee ben je het aanspreekpunt voor deze laatste categorie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze eindklanten over hun technische, product gerelateerde vragen, per telefoon en mail.
• Concreet help je onze eindklanten verder met hun vragen over de applicatie waarmee ze hun verwarmingssysteem besturen en monitoren.
• Je maakt gebruik van de beschikbare tools zoals het Learning Management System om de klant te assisteren. Verder kan je beroep doen op de expertise van je collega’s.
   

FUNCTIE EISEN

• Je hebt een zekere affiniteit met een domein als electromechanica, koeltechnieken of meet- en regeltechnieken;
• Schoolverlaters met een technische opleiding achter de rug zijn zeker welkom; 
• Je bent bereid een intern opleidingstraject te volgen bij opstart;
• Je bent klantgericht en een echte problemsolver;
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.
   

WAT BIEDEN WIJ

• Vous serez formé pendant 2 à 3 mois par des collègues et des formateurs internes ;
• Vous aurez un travail varié dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution, avec une culture informelle ;
• Vous rejoindrez une équipe soudée et un environnement de travail agréable.

#VaillantGroupBelgium