Heat Pump Helpdesk Expert

WAT GA JE DOEN

De afdeling “Technische Helpdesk” zorgt voor de klanttevredenheid door technisch advies en expertise ter beschikking te stellen aan onze professionele klanten voor, tijdens en na de installatie van onze oplossingen.

• Als Heat Pump Expert ben je het eerste aanspreekpunt voor de installateur voor technische product gerelateerde vragen; 
• Je assisteert en begeleidt de installateur telefonisch of per mail;
• Je gebruikt je expertise om oplossingen uit te werken voor de klant. Daarvoor kan u gebruik maken van alle beschikbare tools zoals ons Learning Management Systeem en beroep doen op de expertise van uw collega’s. 
• Je zal verschillende intesieve opleidingen krijgen met als doel op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën en tendensen op de markt.
   

FUNCTIE EISEN

• Sterke technische kennis van onze warmtepompen en bij voorkeur ervaring in the field;
• Je volgde een technische opleiding zoals Elektromechanica, Koeltechnieken, Klimatisatie, etc. 
• Je kent een klantgerichte aanpak en bent een echte problemsolver;
• Je bent flexibel en in staat de grote diversiteit aan vragen te beantwoorden;
• Je bent in het bezit van goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent bij voorkeur tweetalig, Frans & Nederlands.
   

WAT BIEDEN WIJ

• Een functie in een bedrijf in volle groei en dat steeds een leiderspositie nastreeft in zijn sector;
• Een opleidingsprogramma om uw kennis m.b.t. de voor uw job benodigde technische kennis te vervolmaken;  
• Interne doorgroeimogelijkheden;
• Een gevarieerde job in een dynamische en steeds ontwikkelende werkomgeving waar een informele cultuur heerst; 
• Moderne uitrusting voor comfortabele arbeidsomstandigheden;
• Een aangename werkomgeving in een hecht team.

#VaillantGroupBelgium