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Collaborateur/collaboratrice Service Contrats Belgique(m/v)

Date: 5 nov. 2018

Lieu: Brussel, BE, 1620

Entreprise: Vaillant Group

Vaillant Vaillant Group

 VOUS VOULEZ  
 CHANGER LE MONDE? 
 COMMENCEZ 
 PAR LE CLIMAT! 


 Taking care 
 of a better climate. 

Prendre soin d'un meilleur climat-au sein de chaque foyer et pour l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis au sein de plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant.

Collaborateur/collaboratrice Service Contrats (H/F)
Vaillant Group | Drogenbos | Belgique

CE QUE VOUS FEREZ

  • Vous fournissez une assistance téléphonique aux clients, vous êtes la personne de contact pour toutes questions sur leur contrat ou leur facture;
  • La saisie des données correctes des contrats de maintenance est une evidence pour vous;
  • Préparation des notes de crédit et refacturation dans SAP.
  • Gestion et vente de contrats de maintenance individuels et collectifs;
  • Avec plaisir vous traitez les demandes entrantes par mail ou courrier;
  • La gestion des listes de clients et des appels sortants assure une diversité dans le travail;
  • Suivi et planification des sociétés de logement social.  

CE QUE VOUS APPORTEZ

  • Vous voyez l'importance de travailler de manière orientée client et qualité;
  • Ecouter activement et posséder à la fois de bonnes compétences en communication orale et écrite;
  • Etre capable d'analyser les problèmes et de réfléchir de manière orientée solutions;
  • En tant que véritable joueur d'équipe, vous êtes enthousiaste et passionné par votre travail;
  • Résistant au stress, précis, flexible et curieux sont des mots clés por vous;
  • La connaissance de SAP est un plus;
  • Connaissance approfondie des deux langues nationales néerlandais ou français;
  • La volonté de développer notre futur digital.

CE QUI NOUS DISTINGUE

  • “Mon manager n'est pas seulement mon responsable, il est en premier mon coach.”
  • “Le management me fait confiance pour que je travaille de façon autonome.”
  • “Une ambiance de travail agréable. L'objectif est de développer des opportunités.”
  • “En tant qu'employé nous sommes valorisés et développés."
  • “Les opportunités qui existent entre les différentes marques sont uniques. La qualité produit et l'attention aux détails sont exceptionnels.”
  • “La meilleure entreprise au monde dans le secteur du chauffage du fait de sa forte expérience. Organisation incroyable.”
  • “La grandeur de l'entreprise permet à ses collaborateurs d'approcher des problématiques complexes.”
  • “L'entreprise se positionne en tant qu'acteur pour l'utilisation d'énergies renouvelables.”
  • “Vaillant Group encourage à penser "out of the box" et augmente les capacités de chacun. J'adore mon travail et je me sens bien dans tous les aspects de mon travail.”
  • “Nous fabriquons les meilleurs produits sur le marché du chauffage. En tant qu'ingénieur je suis fier de faire partie de cette entreprise.”

(Citations du dernier sondage global des employés par Great Place to Work)

career.vaillant-group.com
 
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